Uma das formas de analisar e compreender o comportamento do consumidor está relacionada ao estudo da Psicografia, ou seja, o estudo e análise do comportamento do consumidor com base nos diferentes estilos de vidas existentes. E para isso, as organizações podem usar o modelo VALS 2 (Values and Lifestyle System 2 ou Sistema de Valores e Estilos de Vida 2), sendo que, nesse modelo, os consumidores são agrupados em 8 (oito) grupos diferentes com características próprias. FRANCISCO, Cláudia Cristina Batistela. COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021. Assim, considerando as informações anteriores, avalie as asserções a seguir e a relação proposta quanto ao grupo de consumidor, dentro do modelo VALS 2. I. Os Sobreviventes representam o grupo de pessoas que possuem poucos recursos econômicos sendo esses mais preocupados com as necessidades de sobrevivência. Por que II. Os indivíduos que são mais práticos e reflexivos em seu dia a dia, além de buscar benefícios funcionais nos produtos pertencem ao grupo dos consumidores Esforçados. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
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Alternativa 3 (I verdadeira, II falsa). O enunciado traz duas das oito categorias psicográficas do modelo VALS2, que traz perfis genéricos de consumidor a partir de levantamento estatístico.
Os perfis de consumidor
VALS2 é a segunda implementação da pesquisa Values and Life Styles. Trata-se de um estudo estatístico elaborado com base em dados obtidos em 18 países. A partir das informações, foram criados perfis genéricos de consumidor.
As asserções do enunciado tratam de dois dos tipos do VALS2:
- I. Verdadeira. Sobreviventes (survivors) é como são chamados no modelo VALS2 os consumidores com poucos recursos, que têm como meta imediata a subsistência.
- II. Falsa. A asserção mistura o grupo chamado de Esforçados (strivers, em inglês) com o grupo dos Habilidosos (makers, na terminologia em inglês).
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