Uma das ferramentas utilizadas no Controle Estatístico de Processo (CEP) é o gráfico de controle. O gráfico de controle serve para separar causas assinaláveis (possíveis de serem identificadas e acompanhadas) de causas aleatórias (cuja ocorrência não pode ser prevista). Na figura pode-se observar um destes gráficos e verificar as seguintes situações: 1. Há pontos em que o processo está fora de controle tanto no LSC (Limite Superior de Corte) como no LIC (Limite Inferior de Corte). 2. Os pontos que estão entre o LSC (Limite Superior de Corte) e o LIC (Limite Inferior de Corte) são valores aceitáveis para o processo. 3. O processo atende às especificações em todas as amostras feitas.
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alternativa correta somente 1 e 2 letra B
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