Uma das ferramentas que auxiliam o processo de coordenação e controle do planejamento estratégico é o Balanced Scorecard. Esta ferramenta materializa a visão e a estratégia da empresa por meio de um mapa coerente com objetivos e medidas de desempenho, organizados segundo quatro perspectivas. Cite as quatro perspectiva e explique cada uma.
Soluções para a tarefa
Explicação:
O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de mensuração de desempenho, que busca traduzir a visão da empresa em um conjunto coerente de medidas de desempenho. Muitas empresas possuem missão inspiradora, que proporciona energia e motivação aos seus funcionários, mas mesmo assim não sabem o que se deve fazer diariamente, traduzindo o vazio entre a missão da empresa e as ações cotidianas de seus funcionários.
O BSC busca criar uma estrutura, uma linguagem de comunicação entre a missão e a estratégia da empresa, através de indicadores de desempenho que vão informar aos funcionários os resultados atuais e desejados, esperando com isso, um melhor desempenho dos colaboradores para alcançar metas de longo prazo.
As quatro perspectivas do Balanced Scorecard são:
- Financeira: perspectiva onde os objetivos financeiros a longo prazo são traçados.
- Clientes: perspectiva que traduz a a estratégia de mercado, guiando a empresa.
- Processos internos: perspectiva que define quais são as atividades e processos que serão necessários para a satisfação dos consumidores.
- Aprendizagem e Crescimento: perspectiva voltada para a capacidade dos funcionários.
O Balanced Scorecard pode ser utilizado em algumas dimensões do negócio, que, como já vimos, são os processos internos, o mercado, o financeiro e a aprendizagem e conhecimento.
O BSC é um conceito que se alinha com a parte do planejamento estratégico de uma organização porque ele é responsável por equilibrar os objetivos de curto e longo prazo, além dos objetivos internos e externos que foram traçados no planejamento estratégico.
Veja questão relacionada em:
brainly.com.br/tarefa/24112590
