Question

Uma das ferramentas gerenciais com base no uso de indicadores de desempenho que não podemos deixar de analisar é o balanced scorecard, Kaplan e Norton (1997) a desenvolveram, traduzindo a ideia de criar um sistema de gestão estratégica que visa expressar a missão/visão e a estratégia em um conjunto de indicadores de desempenhos financeiros e não financeiros, todos equilibrados e desenvolvidos com base em quatro importantes perspectivas: a financeira, a do cliente, a dos processos internos e a de aprendizagem e crescimento.

Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, qual dessas perspectivas está sendo descrita no enunciado a seguir.

“Essa perspectiva privilegia a análise de indicadores focada no crescimento e na capacidade da organização em criar e agregar valor pela análise de processos, procedimentos e acesso à informação necessária, a fim de atingir as estratégias do negócio.”
A Financeiro.
B Cliente.
C Processos internos.
D Aprendizagem e crescimento.

Answer 1

A RESPOSTA CORRETA É LETRA D 

Answer 2

A resposta correta é a alternativa "D", pois para que diversos estudos sejam realizados para compreender o posicionamento, a missão, os valores e todas as características da empresa, precisamos realizar diversos processos de aprendizagem que irão nos trazer um desenvolvimento humano e profissional.

Conhecimento nas indústrias

O conhecimento é importante nas indústrias, tendo em vista que elas devem buscar processos e procedimentos cada vez mais racionais, ou seja, que são estudados de uma forma que possam ser aprimorados e modificados positivamente.

Saiba mais sobre conhecimento: brainly.com.br/tarefa/403869

#SPJ2