Question

Uma das coisas mais importantes e buscadas dentro das organizações empresariais é uma comunicação eficaz. Diferente do que muitos acreditam, a comunicação não está ligada apenas ao fato de saber dizer algo a outras pessoas. Ela consiste em fazer com que o outro lado – no caso, o receptor – entenda aquilo que é dito, sem que haja qualquer tipo de má interpretação. [...] Uma comunicação eficaz no cenário organizacional pode ser entendida como aquela que transforma a atitude das pessoas. Se a comunicação apenas altera suas ideias, mas não provoca nenhuma mudança de comportamentos, então ela não atingiu seu resultado. Assim, quando falamos em comunicação eficaz, estamos falando daquela que atinge com efetividade seu objetivo, que é transmitir uma mensagem com clareza, utilizando os mais diversos tipos de canais de comunicação para isso. Isto é, basicamente é quando o emissor passa uma informação ao seu receptor e este entende a mensagem exatamente como ela foi transmitida, sem acrescentar nada a mais ou a menos à sua interpretação.

Disponível em: . Acesso em: 29 abr. 2019.



Dentro das organizações existem algumas funções da comunicação, neste sentido avalie as afirmações a seguir como V para verdadeiras e F para falsas.


I. Motivação dos funcionários é a comunicação eficaz é motivadora quando esclarece aos funcionários suas tarefas a cumprir, sobre seu desempenho e metas a alcançar.
II. Controle do comportamento é exercido de várias maneiras, por exemplo, quando normas e procedimentos de trabalho são transmitidos, quando alguém é criticado ou quando há alguma reclamação.
III. Meio para a expressão emocional são os sentimentos de satisfação ou insatisfação, frustração ou atendimento de necessidades são expressos pela comunicação, o que é fundamental para o funcionamento dos grupos.
IV. Oferecer informações, isto é, as informações impossibilitam a tomada de decisão, por meio do conhecimento de dados sobre as situações, permitindo que estas sejam analisadas e avaliadas para a tomada de decisões estratégicas.

As afirmações I, II, III e IV são, respectivamente

Answer 1

È a 2( VVVF ) Pág 164 do livro Gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes.

Answer 2

Sobre as funções das comunicações nas empresas, as assertivas I, II e III estão corretas.

Funções da Comunicação nas Empresas

• Correto. A motivação representa uma das necessidades básicas dos funcionários, a qual está associada à capacidade de se manter produtivo, dentro de um desempenho eficiente, com metas a alcançar.
• Correto. O controle de comportamento é um processo mandatório dentro das organizações, podendo ser direcionado de diversas formas.
• Correto. O capital intelectual possui sentimentos e emoções, os quais devem ser expressados, dentro dos limites e regras das empresas.
• Incorreto. Na verdade, as informações permitem um diálogo mais eficiente sobre determinadas situações, muitas vezes, evitando-se conflitos.

Mais sobre funções da comunicação: brainly.com.br/tarefa/2036635