Uma das características do mercado de serviços é a cópia de hábitos, cores, formas, de uma empresa por outra. Assinale a alternativa que apresenta o nome de tal atitude, para o mundo corporativo. A Comercialização. B Institucionalização. C Inovação. D Mimetização.
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Letra D - Mimetização, copiar hábitos, cores, formas....
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