Question

Uma das áreas com objetivo definido dentro da Governança é a Gestão, a qual estabelece um sistema de controle gerencial, fornece um ambiente que promova o alcance dos objetivos do negócio e é a equipe que estará gerenciando o projeto, promovendo incentivos e acompanhamento para o cumprimento dos prazos. Com base nessa abordagem, o que melhor reflete a expectativa da Governança de TI nessa área é:

ALTERNATIVAS

1 - TI como Prestadora de Serviços: entrega dos projetos nos prazos determinados, atendimento aos requisitos do negócio, disponibilidade dos aplicativos, uma prestação de serviço com qualidade.

2 - Integração do Negócio: integração de todas as redes de distribuição envolvidas nos processos. Integração no sentido de infraestrutura, aplicativos, comunicação de voz e dados.

3 - Ambiente de Negócios: clientes cada vez mais exigentes, maior transparência, ciclos de vida cada vez mais curtos.

4 - Segurança da Informação: hoje, com a disseminação da internet, a gestão de TI na área de segurança ficou mais complexa e com riscos diários.

5 - Dependência do Negócio: as estratégias corporativas do negócio e as operações diárias criaram uma dependência maior em relação à TI.

Answer 1

A Governança de TI irá trabalhar em cinco áreas ou focos principais: alinhamento estratégico, entrega de valor, gerenciamento de riscos, gerenciamento de recursos e medição de desempenho. Essas áreas visam a formação de uma Gestão de TI interna focada na prestação de serviço com qualidade para a empresa (opção 1).

Fazendo parte da Governança Corporativa, trata das estratégias e competências da área de TI de determinada empresa, no que diz respeito a planejamento e controle de projetos, visando maior transparência administrativa e durabilidade da empresa.