Question

Uma das análises que o profissional de mapeamento / modelagem de processos deve fazer refere-se a análise da variação dos indicadores de processo.
Conforme esta análise é correto afirmar que:
A Variações de processos ocorrem em qualquer organização, no entanto o grande desafio é minimiza-las e mantê-las sobre controle;
B Variações de processos ocorrem em qualquer organização, no entanto deve-se maximiza-las e mantê-las sobre controle;
C As variações de processos são inerentes aos mesmos, no entanto devemos focar nas causas normais, porém para processos especiais;
D Variações de processos ocorrem em qualquer organização devido a instabilidade dos processos de negócio, que variam em função do mercado;
E Variações de processos ocorrem em qualquer organização. Toda e qualquer medida (indicador) possui invariabilidade, proveniente do processo e do próprio sistema de gestão;

Answer 1

Olá!

O profissional de mapeamento / modelagem de processos estuda e é responsável pelo indicador de gestão, que são dados que refletem quais foram as consequências de ações tomadas no passado no âmbito de uma organização, e forneçam a base para ações a serem tomadas no presente e no futuro.

Como nenhuma empresa pode ser abstraída do ambiente em que opera, os planos e orçamentos devem levar em consideração aspectos do meio ambiente que está em constante mudança devido á concurrência, o profissional de mapeamento deve estudar e analisar as variações dos indicadores de processos, para minimiza-las e mantê-las sobre controle.

Assim a alternativa correta é:

A) Variações de processos ocorrem em qualquer organização, no entanto o grande desafio é minimiza-las e mantê-las sobre controle;

Answer 2

Resposta:

Uma das análises que o profissional de mapeamento / modelagem de processos deve fazer refere-se a análise da variação dos indicadores de processo.  

Conforme esta análise é correto afirmar que:

A Variações de processos ocorrem em qualquer organização, no entanto o grande desafio é minimiza-las e mantê-las sobre controle;

B Variações de processos ocorrem em qualquer organização, no entanto deve-se maximiza-las e mantê-las sobre controle;

C As variações de processos são inerentes aos mesmos, no entanto devemos focar nas causas normais, porém para processos especiais;

D Variações de processos ocorrem em qualquer organização devido a instabilidade dos processos de negócio, que variam em função do mercado;

E Variações de processos ocorrem em qualquer organização. Toda e qualquer medida (indicador) possui invariabilidade, proveniente do processo e do próprio sistema de gestão;

Explicação:

A Variações de processos ocorrem em qualquer organização, no entanto o grande desafio é minimiza-las e mantê-las sobre controle;