Question

Uma construtora de imóveis comerciais de grande porte durante o primeiro semestre de 2022 identificou problemas no processo produtivo que até então não havia registrado em seus últimos 5 anos de atividade. Para identificar o problema, o diretor de operações fez uso de uma ferramenta da qualidade para levantar a razão para o surgimento destes problemas. No entanto, identificou-se que os erros eram de soldagem e ocorriam com maior intensidade com os funcionários que realizavam uma grande quantidade de horas extras, portanto, para o gestor havia uma ligação entre horas extras e as falhas na produção.

Elaborado pelo professor, 2022.

Considerando o caso apresentado, assinale a alternativa correta que representa a ferramenta de qualidade utilizada pelo diretor de operações para identificação do problema.

Alternativas
Alternativa 1:
Histograma.

Alternativa 2:
Ciclo PDCA.

Alternativa 3:
Matriz SWOT.

Alternativa 4:
Diagrama de Correlação.

Alternativa 5:
Gráfico de Pareto.

Answer 1

Resposta : Resposta: Alternativa 4, diagrama de dispersão/correlação.

Explicação:

A ferramenta de qualidade utilizada pelo diretor de operações para identificação do problema foi o diagrama de correlação