Uma comunicação eficaz ocorre, conforme Pimenta (2002, p. 97) “quando se consegue o melhor resultado de acordo com os objetivos iniciais. Entretanto, o ótimo resultado deve ser conseguido com eficiência”.
PIMENTA, N. A. Comunicação empresarial. Campinas: Alínea, 2002.
A empresa Corpus atua no segmento de cosméticos e tem realizado um bom trabalho de segurança entre seus colaboradores e desde o ano de 2012 não registrou nenhum acidente grave entre seus colaboradores. Em 2020, houve uma troca de gestores e a área de segurança no trabalho passou a ser dirigida por um novo diretor, que é conhecido pelas suas dificuldades de comunicação com os colaboradores.
Elaborado pelo professor, 2021.
Desta forma, considerando que o novo diretor precisa ter o máximo de qualidade e produtividade na comunicação, analise as afirmações a seguir:
I. Para conseguir se comunicar é preciso primeiramente conhecer seu público-alvo, assim o novo diretor precisa antes de iniciar o processo de comunicação, ter informações sobre quem são seus funcionários.
II. Toda comunicação exige um objetivo, que se refere a qual resultado se quer atingir com a mensagem a ser transmitida, por isso o novo diretor precisa ter objetivos claros.
III. Cada mensagem pode exigir diferentes tipos de canais a serem utilizados, podendo ser uma comunicação mais rápida e direta, por e-mail ou ainda uma explicação mais longa, que pode exigir um vídeo ou uma reunião, dependendo do que o diretor pretenda transmitir.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
III, apenas.
Alternativa 3:
I e II, apenas.
Alternativa 4:
I e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II e III.
Soluções para a tarefa
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Resposta:
I, II e III.
Explicação:
Podem ir na certeza
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