Uma companhia de seguros decidiu avaliar qual era a proporção de formulários de apólices deseguro preenchidos incorretamente (p) pelos operadores responsáveis por esta tarefa. Aempresa considerava um resultado indesejável descobrir que p ≥ 5%, o que implicaria nanecessidade de ser iniciado um trabalho para melhorar o nível de qualidade que vinha sendoalcançado. De uma amostra de 200 formulários examinados, foram encontrados 9 queapresentavam erros no preenchimento. A partir deste resultado, os técnicos da empresadesejam tomar uma decisão. Qual a decisão da empresa? (α = 5%)
Soluções para a tarefa
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A porcentagem de formulários errados na amostra é de
9/200 = 0,045 = 4,5%
Embora não tenha alcançado o limite intolerável de 5% mas a porcentagem se aproximou muito deste limite. provavelmente a empresa decidiu aplicar as ações de correção no processo.
9/200 = 0,045 = 4,5%
Embora não tenha alcançado o limite intolerável de 5% mas a porcentagem se aproximou muito deste limite. provavelmente a empresa decidiu aplicar as ações de correção no processo.
felipegustavo10:
Muito obrigado pela resposta. Também cheguei a essa conclusão. Me esqueci de colocar a resposta contida na minha apostila. Fiquei duvida por causa da resposta da questão na apostila que é a seguinte "R: Iniciar um trabalho para melhorar o nível de qualidade dos formulários de apólices. Região crítica (- ∞; -1,645]". Minha duvida se deu mesmo devido a essa região critica. Teria como você me esclarecer por favor o por que dessa região critica?
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