uma certa empresa, depois de muito planejar e treinar seus vendedores, consegue realizar uma venda. Após a venda, a empresa deve acompanhar os possíveis resultados que acontecem depois. Nesse contexto, analise as asserções a seguir: I. o minimo que se espera numa venda é a continuidade do relacionamento com o cliente por meio de sua fidelização,além, disso, existem outros resultados potencias esperados de uma ação de vendas bem-sucedida.II as tecnicas de persuasão aaseguram que o processo de venda aconteça, da forma mais positiva possivel, para o vendedor e para o cliente, diminuir as chances de transtornos.
Soluções para a tarefa
Resposta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Explicação:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I. O mínimo que se espera numa venda é a continuidade do relacionamento com o cliente por meio de sua fidelização. Além disso, existem outros resultados potenciais esperados de uma ação de vendas bem-sucedida. Outra coisa importante, é que as técnicas de persuasão asseguram que o processo de venda aconteça, da forma mais positiva possível, para o vendedor e para o cliente, diminuindo as chances de transtornos.
A escolha da abordagem de vendas é fundamental para a saída de produtos e/ou serviços.
Opção X: as asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A assertiva II não é uma justificativa da I. Isso ocorre porque a assertiva II fala sobre a persuasão, que é um elemento bem usado na abordagem de vendas.
São ações que contribuem para a continuidade do relacionamento com o cliente:
- Pós-venda (para avaliar a satisfação do cliente)
- Envio de mala direta (nas versões virtual ou impressa)
- Oferta de produtos via telefone
- Convites para eventos exclusivos na loja (um dia para o cliente)
Aprenda mais sobre o tema abordagem de vendas em:
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