Question

Uma agência bancária deseja analisar o atendimento prestado pela única máquina de autoatendimento disponível aos clientes. Foram coletados os dados das tabelas a seguir.

O objetivo é saber se a máquina fica ocupada em um nível maior do que 80%, o que provoca maior índice de manutenção. Se isso ocorrer, uma nova máquina será solicitada para a matriz. Sabendo que a Jornada de Trabalho de 8 horas/dia, pode-se afirmar que a porcentagem que a máquina fica ocupada é de?
Alternativas
Alternativa 1:

23%
Alternativa 2:

42%
Alternativa 3:

57%
Alternativa 4:

76%
Alternativa 5:

80%

Answer 1

Resposta:

76,42 %,

Explicação passo-a-passo:

cheguei a esta resposta colocando os dados no excel e fazendo a média da tabelas separadas multiplicando as frequências; depois do resultado das duas fiz uma regra de três para chegar a esta porcentagem. as oito horas que diz no problema foi irrelevante, pois tanto a tabela de clientes como a de capacidade de atendimento são usadas na mesma base de horas.