Um tecnólogo em Processos Gerenciais foi incumbido da tarefa de melhorar o desempenho da empresa em que trabalhava. Como não dispunha de informações suficientes sobre as operações buscou melhor entendimento dos processos do negócio , sabendo que eles refletem o modo como a empresa funciona. O tecnólogo recorreu a instrumentos de mapeamento, como entrevistas, questionários, reuniões, workshops, observação e análise documental.
Soluções para a tarefa
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I.Será suficiente para gerir a empresa, possibilitando o abandono de outras ferramentas de gestão.
II.ajudará a empresa a enxergar claramente seus pontos fortes e fracos.
III.possibilitará a identificação de possíveis falhas e, consequentemente, o aprimoramento dos processos existentes ou a implementação de nova estrutura voltada para processos.
IV.possibilitará melhorias nos procedimentos de trabalho , com base em representação gráfica que deve conter: sequência de atividades , agentes envolvidos , prazos e fluxos de entradas e saídas , bem como informações e documentos da empresa.
a resposta correta é:
e. II, III e IV. .
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Resposta:
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RESPOSTA LETRA D
APOL 100%
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