Question

Um supermercado de grande porte notou que o comportamento de seus clientes vem mudando. O fato de tal surpresa é que o consumo de chás parece ter aumentado e o de café diminuído. As vendas de chás aumentaram em 20% e as de pó de café caíram 15%. Sem saber o que fazer para alavancar as vendas de pó de café, o gerente pensou em algumas estratégias de Marketing, criou novos anúncios, fez promoções, deu brindes, porém não alcançou os resultados esperados.

Para que esse problema possa ser solucionado, se coloque no lugar do gerente deste supermercado e:

A) Identifique a importância de se conhecer bem cada tipo de cliente, seus hábitos e seus comportamentos.

B) Dê uma solução criativa para que as vendas de pó de café cresçam novamente.

Answer 1

a) Na verdade, conhecer bem o cliente significa oferecer produtos que vão resolver vários problemas de consumo e satisfazer às necessidades dele.

b) Para aumentar as vendas de pó de café, o supermercado pode criar uma promoção de vendas. Como consequência disso, a demanda pelo pó de café aumenta e os clientes podem ser beneficiados com brindes de utilidades domésticas (como cafeteiras elétricas).

Espero ter contribuído!