Question

Um sistema de gestão da qualidade eficiente e eficaz exige o uso de ferramentas da qualidade para que ele se torne robusto. As ferramentas auxiliam o levantamento de dados e mostram fatos e dados para que a tomada de decisão seja mais assertiva. Isso justifica por que é tão importante conhecer as ferramentas básicas da qualidade, mapear os processos e identificar as causas dos problemas.
Dentre as principais ferramentas da qualidade, a que ganha destaque por auxiliar no estabelecimento de planos de ações para que melhorias sejam implantadas e causas eliminadas é conhecida como:
A 5W2H
B Lista de verificação
C Gráficos de controle
D Diagrama de dispersão
E Diagrama de causa e efeito

Answer 1

Resposta:

Letra A) 5W2H

Explicação: Essa ferramenta auxilia o desenvolvimento e gerenciamento de planos de  ações para análise da correta eliminação de problemas.

Rota 2 Pág 6

Answer 2

A ferramenta que auxilia os gestores no desenvolvimento de planos de ação para identificação de melhorias em atividades é a ferramenta 5W2H que funciona como um checklist dos processos a serem realizados em projetos. Sendo assim, a alternativa correta é a letra A.

Qual o uso da ferramenta 5W2H?

A ferramenta 5W2H é utilizada para manter o controle e gestão dos processos desenvolvidos em projetos.

O nome 5W2H é uma referência às perguntas que significam:

• What - O que será realizado?
• Why - Por que será realizado?
• Who - Quem irá realizar?
• Where - Onde será feito?
• When - Quando será realizado?
• How - Como será realizado?
• How much - Quanto custará a realização?

Saiba mais sobre ferramenta 5W2H:

brainly.com.br/tarefa/50641184

#SPJ2