Administração, perguntado por silvaniathiel1004, 5 meses atrás

Um sistema de CRM integra tecnologia e processos de negócios, para satisfazer as necessidades de clientes em qualquer interação, envolvendo a aquisição, análise e uso do conhecimento de clientes para venda mais eficiente de produtos e serviços. (Fonte: Madruga, 2010 apud FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 6. Sistemas de Informações. Uninter.) Um sistema CRM abrange: A Vendas, pagamentos e compras. B Marketing, vendas e atendimento. C Ofertas, atendimento e base de dados. D Atendimento, compras e clientes. E Vendas, estoque e produção.

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Respondido por celiovittor

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danielhenriquesiq: 100% Letra B :)

acissejerick: letra B

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