Um restaurante encomendou uma pesquisa para entender adequadamente a empresa sob o ponto de vista do seu Sistema de Produção, para isso foi realizado um diagnóstico do processo produtivo atual, buscando entender o sistema de produção existente, as características desse sistema e como ele interage com o meio externo, o arranjo físico, os objetivos de desempenho e o grau de satisfação dos clientes com o modelo adotado.
As alternativas a seguir, apresentam os achados sobre os objetivos de desempenho, assinale a alternativa que apresenta a característica referente à flexibilidade do restaurante.
Selecione uma alternativa:
a)
Produtos bem acabados e bebidas sempre disponíveis.
b)
O tempo decorrido entre o pedido e a entrega é relativamente baixo. Para atender a vários pedidos a empresa tem que aumentar o número de funcionários.
c)
As entregas são realizadas no tempo determinado, contendo mão de obra qualificada, o que ajuda na entrega do produto no tempo desejado do cliente.
d)
A empresa vende bebidas em geral, oferece uma variedade de pratos regionais e shows musicais nos fins de semana, além de um espaço para alugueis de festas.
e)
O restaurante oferece ao cliente preços um pouco elevados em relação aos já existentes no mercado, porém isso não implica nas suas vendas nem deixa os produtos menos competitivos.
Soluções para a tarefa
Resposta:
d) A empresa vende bebidas em geral, oferece uma variedade de pratos regionais e shows musicais nos fins de semana, além de um espaço para alugueis de festas.
Explicação:
O restaurante apresenta flexibilidade em seus serviços ao oferecer bebidas, pratos regionais, aluguel do espaço para festas e show musical para os clientes. Sendo assim, a alternativa correta é a letra D.
Qual a importância da flexibilidade nos serviços?
A flexibilidade no atendimento das demandas dos clientes é importante porque gera uma vantagem competitiva para o local. E com essa vantagem competitiva é possível que os clientes deem preferência ao local e não ao concorrente. Porém, é importante encontrar um equilíbrio para não afetar a qualidade dos outros serviços.
Saiba mais sobre serviços:
https://brainly.com.br/tarefa/24898726
#SPJ5
