Um projeto é um empreendimento único, com início e fim determinados. Ele demanda recursos, é conduzido por pessoas e visa a atingir objetivos predefinidos. Assim, um projeto é temporário, pois tem início e fim definidos; engloba produtos, serviços ou resultados exclusivos, uma vez que cria entregas exclusivas; e é de elaboração progressiva, ou seja, é desenvolvido por etapas. O sucesso de um projeto depende da entrega ao cliente de um produto ou serviço com padrão de qualidade, que atenda a suas necessidades, dentro do que foi contratado. A preocupação com a qualidade de produtos e serviços, portanto, é um dos principais desafios das empresas
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O projeto é um instrumento fundamental para qualquer atividade de mudança e geração de produtos e serviços. Ele pode envolver desde uma única até milhares de pessoas organizadas em times e ter a duração de alguns dias ou vários anos.
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O sucesso de um projeto depende da entregue ao cliente de um produto ou serviço com padrão de qualidade, que atende a suas necessidades, dentro do que foi contratado.
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