Question

Um processo, segundo Harrington (1997 apud BALDAM, 2009), é uma série de atividades logicamente inter-relacionadas que, quando executadas, produzem resultados esperados e a maneira pela qual as empresas transformam insumos em resultados. Um processo é definido por meio de alguns elementos. Analise a afirmação abaixo:

"É um grupo ou pessoa da empresa que tem responsabilidade direta pelo resultado do processo."

Considerando o exposto, a definição acima corresponde a qual elemento de processo?
Alternativas
Alternativa 1:
Evento.

Alternativa 2:
Objetivo.

Alternativa 3:
Stakeholder.

Alternativa 4:
Dono do Processo.

Alternativa 5:
Ator ou Participante.

Answer 1

Alternativa 4:  Dono do Processo

Pagina 81 do livro