Question

Um processo pode ser considerado de qualidade quando satisfaz aos seguintes requisitos: I. Eficácia: o processo está em condições de satisfazer às necessidades dos clientes; II. Adaptabilidade: o processo tem condições para ser eficaz utilizando o mínimo dos recursos disponíveis; III. Eficiência: o processo tem condições para autorregular-se no sentido de satisfazer novos requisitos. De acordo com o tema, é correto apenas o que se afirma em: a. I, II e III. b. I e III. c. I. d. II. e. I e II.

Answer 1

Resposta:

c.  I

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Letra C) 1

Explicação:

I. Eficácia: o processo está em condições de satisfazer às necessidades dos clientes;