Question

“Um processo pode estar em controle e ser pouco capaz; ou pode estar fora de controle e, ainda ser capaz; de modo que não há relação direta obrigatória entre estabilidade e capacidade, no sentido que uma implique a outra e vice-versa, embora seja verdade que a causa especial sempre afeta a capacidade do processo.”



ENADE 2014

Fonte: Tecnologia em gestão da produção industrial - ENADE 2014

Note que os gráficos da parte superior não apresentam causas especiais e na parte inferior possuem influencia de causas especiais, com essa informação podemos concluir que o efeito das causas especiais sobre o processo é:

Escolha uma:
a.
A aumento de valores fora dos limites de controle demonstra o aumento de capacidade do processo;

b.
Apenas o processo C apresentou redução da capacidade.

c.
A presença de causas especiais não afetou significativamente o processo;

d.
Apresentou redução de capacidade do processo C e B porém não do processo A;

e.
A presença de causas especiais deixa claro a piora ou redução da capacidade do processo;

Answer 1

 A presença de causas especiais deixa claro a piora ou redução da capacidade do processo; 

Answer 2

O efeito das causas especiais sobre o processo é e.  A presença de causas especiais deixa claro a piora ou redução da capacidade do processo.

Um processo pode estar fora de controle e ainda estar capacitado de modo que não decorra de uma relação direta considerada como obrigatória entre a capacidade e a estabilidade. Essa relação pode ocorrer ao implicar de modo diverso e vice-versa de modo a criar sinergia.

A causa especial sempre irá afetar consideravelmente a capacidade que está presenta no processo.  

A presença das causas especiais afeta de modo considerativo uma redução quanto a capacidade do processo e na clara situação de piora dentre o processo.

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Espero ter ajudado.