Um plano de marketing é uma lista de atividades projetadas para comercializar os bens e serviços de uma empresa, ligadas por um cronograma e limitadas por um orçamento. Ele se divide em diferentes níveis, que correspondem àqueles que compõem a organização, logo esse plano deve ser articulado a partir das ações que serão engendradas nesses níveis, seja o tático ou o operacional. Além disso, consiste em um documento que inclui os objetivos que nortearão a forma como os produtos ou serviços da empresa serão comercializados e as atribuições dos distintos níveis nesse processo. Por fim, ele delimita o destino, define um rumo para chegar a objetivos específicos.
Levando esses aspectos em consideração, marque a alternativa que se relaciona corretamente com a importância do plano de marketing e de seus níveis em um organização:
a) O plano tático de marketing é um conjunto contínuo de atividades e avaliações que auxiliam na focalização dos esforços de uma organização no sentido de fidelizar clientes atuais e alcançar consumidores em potencial.
b) O plano operacional de marketing demonstra uma visão de longo prazo que a organização estabelece sobre como poderá comercializar seus produtos ou serviços. Ele fornece as bases que nortearão as ações da empresa.
c) Apesar de serem delineados de maneira integrada, os planos tático e operacional de marketing devem ser aplicados separadamente por conta da sua ênfase em gerar eficiência dos esforços das equipes.
d) As ações de marketing que emanam do nível tático do plano de marketing são responsabilidade dos setores operacionais da empresa, uma vez que é pelos funcionários que essas ações ocorrem.
e) No seu nível operacional, o plano de marketing é normalmente delineado pelos responsáveis diretos pelo estabelecimento dos objetivos centrais da organização, e tem como finalidade a execução das principais metas organizacionais.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Letra A.
Explicação:
Resposta:
a)
O plano tático de marketing é um conjunto contínuo de atividades e avaliações que auxiliam na focalização dos esforços de uma organização no sentido de fidelizar clientes atuais e alcançar consumidores em potencial.
Explicação:
O plano de marketing está dividido em três níveis hierárquicos, que correspondem àqueles que compõem a organização: o estratégico, o tático e o operacional. Cada um deles estará responsável pelas atividades relativas ao seu grau específico. Nesse sentido, aos níveis gerenciais serão atribuídas as tarefas táticas e os colaboradores operativos serão responsáveis pela implementação operacional daquilo que foi delimitado no nível tático. Além disso, é preciso lembrar que esses dois níveis se articulam e possibilitam a materialização, cada um ao seu modo, dos objetivos que foram estabelecidos pelos níveis estratégicos da empresa, pois são eles os responsáveis pela delimitação do foco e da missão organizacional. Portanto, a opção correta é aquela que sugere tal lógica, colocando o plano de marketing no seu nível tático dentro das suas reais atribuições. Sendo assim, estão incorretas as opções que, por exemplo, sugerem que o nível operacional teria a responsabilidade de estabelecer a missão e os objetivos organizacionais com a comercialização de um determinado produto ou serviço. Ademais, está incorreta a alternativa em que o nível operacional estaria focado no pensamento a longo prazo, pois sua atribuição requer ações mais imediatas. Por fim, está incorreta a opção que sugere que as atividades de cada nível devem ser engendradas de maneira desarticulada, pois é fundamental para o sucesso do plano de marketing que todas as ações ocorram de maneira integrada.