Question

um pet shop realizou uma pesquisa com 60 clientes afim de avaliar seu nível de satisfação em relação aos serviços prestados...

Answer 1

Resposta correta: C
Explicação: Tosa= 28+16+12+4=60
12 estão pouco satisfeitos
$\frac{12}{60}$
Simplificar por 12 ambos= $\frac{1}{5}$

Answer 2

Analisando cada afirmativa:

a) 6 clientes responderem que estão insatisfeitos com o serviço "banho", mas o total de clientes entrevistados foi de 60, portanto, 1/10 dos clientes acharam o banho insatisfatório. (FALSA)

b) Os clientes que responderam "satisfeito" ou "muito satisfeito" com o serviço "tosa" somam 44 pessoas. De um total de 60, temos que 44/60 = 11/15 (FALSA)

c) 12 clientes responderam "pouco satisfeito" para o serviço "tosa" de um total de 60, então, 12/60 = 1/5. (VERDADEIRO)