Question

Um Pet Shop ao fazer seu planejamento, definiu a seguinte missão: Oferecer serviços de higienização e embelezamento animal com atendimento diferenciado, pessoal capacitado e foco na satisfação do cliente. Entre as propostas apresentadas pela direção estão: I. Desenvolver internamente treinamentos que diferenciem o atendimento; II. Número de treinamentos realizados por semestre III. Realizar três treinamentos de tosa e três treinamentos de embelezamento no primeiro semestre de 2016 para a equipe de tosa e embelezamento Em relação ao conceito de objetivo, metas e indicadores, selecione a alternativa correta:

Answer 1

Resposta:

I- objetivo

II-indicador

III- meta

Explicação: