Question

Um pedido sincero de desculpas, especialmente em situações de conflito e de negociação, é a concessão menos onerosa que se pode fazer. O efeito de um pedido de desculpas pode ser surpreendente e pode ser a diferença entre o sucesso e o insucesso de uma interação. Sobre as formas de tornar um pedido de desculpas mais efetivo, assinale a alternativa correta:

Escolha uma opção:
a. Um pedido de desculpas genérico demonstra sempre a efetiva consciência da falha cometida.
b. O pedido de desculpas deve ser reiteradamente feito a todo momento.
c. Pedir desculpas sem sinceridade pode gerar sensação de descaso, desinteresse, manipulação.
d. O “se” e o “mas” tornam o pedido de desculpas mais efetivo.

Answer 1

Resposta: c. Pedir desculpas sem sinceridade pode gerar sensação de descaso, desinteresse, manipulação.

Explicação: Pode piorar a situação, única correta

Answer 2

Resposta: Resposta Letra C

Explicação: ok