Question

Um motivo da resistência à mudança pode ser a falta de previsão de consequências positivas, isto é, uma mudança que acarretará aumento de responsabilidade e pressão por resultados sem considerar uma contrapartida financeira para isso. Para lidar com a mudança é preciso saber que as pessoas envolvidas nela passarão por quatro fases diferentes e o agente da mudança deverá agir de forma específica em cada uma delas. Sobre os processos de mudanças, analise as seguintes afirmativas: I. É caracterizado como fase de resistência quando o agente de mudança deve ouvir os envolvidos para depois formar os seus próprios argumentos para neutralizar essas resistências. II. É caracterizado como fase de rejeição quando o agente da mudança deve municiar os envolvidos com informações lógicas e convincentes sobre a importância da mudança para a empresa e para a preservação dos postos de trabalho. III. É caracterizado como fase de compromisso quando os envolvidos demonstram total alienação sobre os motivos para a mudança e começam a se revoltar contra o que é proposto. IV. A fase de exploração ocorre quando além de os funcionários colocarem em prática as novidades propostas, passam a explorá-las e a darem novas sugestões para aperfeiçoá-las ou ainda para alterá-las visando ganhar mais produtividade. Agora, assinale a alternativa correta.

Answer 1

Resposta:

Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas

Explicação: