Question

Um Modelo de Negócios descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização” (Alexander Osterwalder). A ferramenta Business Model Canvas, ou simplesmente Canvas, procura responder às seguintes questões: O quê? Para quem? Como? Quanto? Composto por um quadro com blocos organizados, proporciona a visualização das principais funções de uma organização, possibilitando assim que empreendedores reflitam a respeito de cada função da empresa para, então, descobrir o que precisa ser feito a fim de conquistar clientes e aumentar os resultados do empreendimento. Os questionamentos a seguir se referem ao conteúdo que será inserido nesses blocos.

I. Qual a forma mais ágil do cliente acessar o serviço?
II. Como o cliente prefere pagar?
III. Por que o cliente quer comprar?
IV. Quais características o cliente tem?

Esses questionamentos referem-se, respectivamente, aos blocos do Canvas, denominados:

Escolha uma:
a. Canais, Fontes de receita, Proposta de valor e Segmentação de clientes.
b. Canais, Finanças, Relacionamento com clientes e Análise mercadológica.
c. Relacionamento com clientes, Viabilidade econômica, Proposta de valor e Segmentação de clientes.
d. Análise mercadológica, Fontes de receita, Pesquisa de mercado e Análise de perfil.
e. Relacionamento com os clientes, Estrutura de custo, Proposta de Valor e Análise de perfil.

Answer 1

Resposta:

letra a

Explicação:

• A proposta de valor é o motivo pelo qual os clientes escolhem a  sua empresa ou outra.
• O segmento de clientes define os diferentes grupos de pessoas  ou organizações que uma empresa busca alcançar e servir. Para  atendê-los de maneira satisfatória, é preciso agrupá-los em  segmentos distintos, cada qual com necessidades e  comportamento comuns e, a partir daí, escolher quais serão  atendidos.
• Os canais de comunicação, distribuição e venda compõem a  interface da empresa com os clientes, ou seja, são os pontos de  contato dos clientes, desempenhando um papel importante na  experiência que terá com o negócio.
• As fontes de receita representam o dinheiro que um negócio gera  a partir de cada cliente, ou seja, o valor que esses clientes estão  dispostos a pagar.
• O relacionamento com clientes descreve os tipos de relação que  o negócio estabelece com o segmento de clientes escolhido.

Answer 2

 Em relação ao Canvas é correto oque se afirma em a) Canais, Fontes de receita, Proposta de valor e Segmentação de clientes.

 Canais se referem as formas que o cliente pode chegar até a empresa, por exemplo, página em redes sociais, divulgação em loja física e etc.

Fontes de receita se refere a todas as formas de ganhar dinheiro que uma empresa possui.

 Proposta de valor se refere a todo valor que um empreendedor visa agregar ao seu produto ou serviço.

Segmentação de clientes é saber identificar todo o perfil e características do cliente.

Saiba mais:

https://brainly.com.br/tarefa/24393680

Bons estudos!