Question

Um importante foco do BSC está no planejamento estratégico, e assim o sucesso de sua implementação depende muito da elaboração do mapa estratégico. Kaplan e Norton (2004, p.57) definem “o mapa estratégico como apresentação visual da estratégia, mostrando numa única página como os objetivos nas quatro perspectivas se integram e combinam para escrever a estratégia. Cada empresa adapta o mapa estratégico ao seu conjunto específico de objetivos estratégicos”. Kaplan e Norton (1997) definem as etapas de implementação do Balanced Scorecard. Uma das etapas permite ao gestor de pessoas estabelecerem indicadores e atribuir valores a esses indicadores, seja financeiro ou não financeiro. De qual etapa da implantação do Balanced Scorecard se trata?
A) Alinhar a arquitetura de gestão de pessoas aos produtos.
B) Criar um mapa estratégico
C) Projetar o sistema estratégico de mensuração de gestão de pessoas.
D) Definir com clareza a estratégia de negócio.
E) Identificar os produtos de gestão de pessoas dentro do mapa estratégico.

Answer 1

Resposta: Letra C

Explicação: Projetar o sistema estratégico de mensuração de gestão de pessoas

Answer 2

Letra C.

Nessa etapa, o gestor faz uma avaliação e mensuração do desempenho da equipe de trabalho com relação ao que foi planejado no Planejamento Operacional da organização.

Desse modo, o trabalho do gestor vai ao encontro da perspectiva Processos internos, que faz referência à qualificação da mão-de-obra (treinamentos e programas de desenvolvimentos) e monitoramento da qualidade dos processos internos da organização.

Até logo!