Um hospital de grande porte utiliza o Ciclo PDCA enquanto ferramenta de gestão da qualidade em diversos setores. Atualmente, o gestor da Unidade de Terapia Intensiva identificou aumento da taxa de infecção nos pacientes internados neste setor. Diante da situação, o gestor decidiu convocar uma reunião com os profissionais de medicina, enfermagem, fisioterapia, dentre outros que atuam na unidade, a fim de levantar possíveis causas para o aumento. Nesta reunião foram levantadas algumas causas:
- Ineficiência ou ausência da higienização das mãos.
- Falta de capacitação dos novos profissionais quanto a rotina de atendimento.
- Falta de esclarecimento dos familiares durante as visitas, pois muitos não realizam a lavagem das mãos, chegam a apoiar bolsas e outros pertences no leito do paciente.
Considerando que o Ciclo PDCA tem o objetivo de auxiliar a execução de estratégias, pense no problema da situação-problema (aumento da taxa de infecção na unidade de terapia intensiva), foque nas causas desse problema e proponha estratégias para solucioná-lo seguindo as etapas do Ciclo PDCA.
Soluções para a tarefa
O ciclo PDCA envolve planejamento, execução e avaliação ou feedback.
- P = Plan: planejar, deve se orientar pelos fatos e dados, estabelecer prioridades, definir metas.
- D = Do: executar. Treinar executores em suas respectivas funções, a partir do que foi planejado.
- C = Check: avaliar ou obter feedback, coleta de dados com o objetivo de verificar a eficácia do processo, por meio de análise estatística dos resultados alcançados.
- A = Action: colocar em prática de forma sustentada os itens assertivos e refazer os revistos.
Ciclo PDCA
Método conhecido das gestões empresariais que visa ajudar na execução do planejamento estratégico e a melhorar continuamente dos processos das empresas.
Como visto acima, composta de 4 fases que ajudam a guiar as empresas na identificação de seus problemas e como planejar as soluções.
Tido como um método iterativo e cíclico, a cada repetição, chega-se a um resultado diferente, que de forma acumulativa vão servindo de base para novos ciclos.
Dessa forma, pode-se dizer que o PDCA é um ciclo que traz resultados diferentes e complementares a cada utilização, o que faz com que ele seja um método de uso contínuo para maior sucesso na resolução de problemas.
Aprenda mais sobre ciclo PDCA aqui: https://brainly.com.br/tarefa/5282588
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