Um gestor propôs à sua unidade de saúde um quadro de indicadores de desempenho como forma de melhorar a qualidade dos atendimentos a médio e longo prazo. A área de internação foi escolhida para início dos trabalhos e o tempo de atendimento ao paciente foi eleito como parâmetro privilegiado.
Soluções para a tarefa
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Em uma unidade de saúde, os indicadores precisam ser específicos para ela, como é o caso do tempo de atendimento.
Os indicadores são dados voltados para a analise de resultados dentro de algum sistema, processo ou organização, podendo ser esses indicadores de produtividade, qualidade, ou qualquer outro parâmetro importante.
Os indicadores precisam ser validos, confiáveis e mensuráveis, caso contrários, serão indicadores falhos e que não refletem a realidade dos parâmetros que se deseja avaliar.
Espero ter ajudado!
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