Um gestor financeiro começou a apresentar problemas de relacionamento com sua equipe de trabalho. Ele trazia bons resultados para a empresa, mas a comunicação não era clara e muitas vezes não passava todas as informações necessárias aos seus subordinados. Consequentemente impactava sua equipe que, por sua vez, trazia reclamações constantes. Após ter recebido um feedback claro e eficaz, o gestor mudou suas atitudes e formas de agir com sua equipe de trabalho, alcançando ótimos desempenhos.
Considerando a situação hipotética a respeito do feedback, analise as afirmações a seguir.
I. Quanto mais próximo o feedback for do momento em que aconteceu a atitude ou comportamento em questão, menor será o seu efeito.
II. Dar e receber feedback significa comunicar a alguém, como os atos dessa pessoa afetam os sentimentos dos outros.
III. O feedback é um excelente meio para se construir e estabelecer relacionamentos duradouros e confiáveis.
IV. O feedback auxiliou o gestor financeiro no processo de mudança de comportamento.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e II, apenas.
Alternativa 2:
III e IV, apenas.
Alternativa 3:
I, II e III, apenas.
Alternativa 4:
II, III e IV, apenas.
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
Soluções para a tarefa
Alternativa 2.
I) ERRADO. Na verdade, a proximidade entre o Feedback e o momento da atitude ou comportamento contribui positivamente para a aceitação da sugestão ou crítica construtiva. No caso do gestor, ele reviu os seus atos e mudou o comportamento com relação à equipe de trabalho.
II) ERRADO. Na realidade, o Feedback é uma ferramenta administrativa que deve ser usada de forma racional pelo Gestor Administrativo ou Gestor de Pessoas da empresa.
III) CERTO. Com o Feedback, a pessoa pode pensar melhor sobre as suas ações e pensamentos dentro da empresa. Portanto, trata-se de uma ferramenta voltada para a correção de atos e transmissão de elogios com relação ao trabalho realizado.
IV) CERTO. Principalmente pelo fato de ele ter ouvido a equipe de trabalho e alterado o comportamento inadequado no ambiente organizacional.
Portanto, podemos compreender que o Feedback passado pelos colaboradores surtiu efeito positivo para a mudança de comportamento do gestor.
Cuide-se bem!
Resposta:
Alternativa 4:
II, III e IV, apenas.
Explicação:
Eu acho que é a alternativa 4, pois o que afirma na II é verdadeiro. Pagina 194 do Livro