Question

Um Gerente de Projetos precisa desenvolver habilidades para enfrentar os problemas do cotidiano, e dependendo das características da equipe, pode ser necessário esforço extra. Para aumentar as possibilidades de sucesso na comunicação existem duas habilidades, que são: audição ativa e feedback (ROBBINS, 2005 apud ALBUQUERQUE, 2016). Diante disso, assinale a alternativa que apresenta aspectos da Audição Ativa:

ALTERNATIVAS

A mensagem é voltada para o trabalho e não para o aspecto pessoal.


O momento certo para comunicar erros deve ser pensado com cuidado.


Declarações vagas não representam uma forma de dizer o que é necessário corrigir.


O ouvinte ativo faz transições suaves de orador para ouvinte e novamente para orador.


A eficácia é uma característica-chave, por isso deve existir a certificação de que o receptor compreendeu a mensagem.

Answer 1

A resposta é: O ouvinte ativo faz transições suaves de orador para ouvinte e novamente para orador.

Answer 2

O ouvinte ativo faz transições suaves de orador para ouvinte e novamente para orador.