Question

Um fabricante de moveis planejados realizou uma pesquisa de satisfação junto aos clientes para avaliar tres aspectos que julgava fundamentais qualidades dos produtos tempo de entrega e prrco de venda dos seus móveis. Por isso , apos o tratamento das notas dos clientes, obteve as notas medias descritas abaixo critério média nota importancia media nota desempenho baseando se nas notas acima e plicando as na matriz importancia versus desempenho conforme figura a seguur, ele faz as seguintes afirmativas . Fonte : adaptado de slack, chambers e Johnston 2015 p 633

Answer 1

Resposta:

Explicação:

I e II apenas