Um experiente administrador ofereceu a sua equipe de trabalho algumas orientações sobre como se relacionar no ambiente de trabalho respeitando as características de cada um. Houve muito interesse da maior parte das pessoas da equipe, o que refletiu em melhoras que foram percebidas por esse administrador nos comportamentos manifestados pelos indivíduos nos dias posteriores às orientações oferecidas.
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a resposta correta é percepção pagina 80
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