Question

Um empresário do ramo de bijuterias está preocupado com a incidência de itens defeituosos em sua fábrica e necessita de uma fórmula genérica para pensar qualidade em termos quantitativos. Ele quer saber a porcentagem de peças que são fabricadas com defeitos a cada lote fabricado. Uma conhecida fórmula que ele pode utilizar para qualidade é:


Escolher uma resposta.

a. Qualidade = oportunidade para deficiências aparecerem / frequência de deficiências.
b. Qualidade = frequência de deficiências X oportunidade para deficiências aparecerem.
c. Qualidade = frequência de deficiências + oportunidade para deficiências aparecerem.
d. Qualidade = frequência de deficiências / horas de trabalho.
e. Qualidade = frequência de deficiências / oportunidade para deficiências aparecerem.
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Questao 2
Notas: 1



Em relação ao Planejamento em Projetos, indique a alternativa correta:


Escolher uma resposta.

a. Planejar é menos importante do que executar.
b. Planejar significa traçar objetivos.
c. Planejar costuma demandar mais pessoas do que executar.
d. Planejar significa traçar objetivos e apontar os caminhos para realizá-los.
e. Planejar costuma ser mais caro do que realizar o retrabalho (ter que produzir novamente).
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Questao 3
Notas: 1



Tecnologias e ferramentas de gestão englobam principalmente:


Escolher uma resposta.

a. Mão de obra de baixa qualificação.
b. Técnicas, conceitos e metodologias de apoio à gestão.
c. Apenas matemática e estatística.
d. Consultas a especialistas e dados históricos.
e. Apenas softwares específicos.
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Questao 4
Notas: 1



Sobre o conceito de qualidade, podemos afirmar:


Escolher uma resposta.

a. É um conceito complexo, pois qualidade está necessariamente vinculada a preço, quanto maior o preço do produto, mais qualidade ele reunirá.
b. É um conceito simples, pois qualidade é ausência de defeitos e falhas em um produto ou serviço.
c. É um conceito simples, pois qualidade pode ser definida objetivamente para qualquer produto ou serviço.
d. Qualidade só existe em teoria, sendo impossível de ser atingida na prática.
e. É um conceito complexo, pois qualidade tem dimensões objetivas e subjetivas; normalmente, qualidade está associada à satisfação do cliente.
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Questao 5
Notas: 1



A Lei (ou Leis) de Murphy, quando utilizada na gestão, alerta-nos quanto à necessidade de atenção a todos os detalhes de nossos planejamentos e, ao mesmo tempo, lembra a importância de considerar os riscos e as probabilidades de erros envolvidos em um projeto.

Indique a alternativa ligada mais diretamente a uma previsão típica da Lei de Murphy:


Escolher uma resposta.

a. A mão de obra altamente qualificada deve elevar a qualidade do projeto.
b. Um projeto jamais atrasará porque, ao atrasar, sairá mais caro do que o planejado.
c. Um projeto tem a mesma chance de ter o cronograma atrasado ou adiantado.
d. O custo de um projeto pode ser mais baixo do que o estimado.
e. Se um projeto pode atrasar, ele vai atrasar, e precisamos lidar com isso.
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questao 6
Notas: 1



Um grande desafio para o gestor contemporâneo está em:


Escolher uma resposta.

a. Lidar com mão de obra cada vez mais qualificada.
b. Lidar com a estabilidade de mercados e concorrências, típicas dos dias atuais.
c. Lidar com a falta de inovação, típica dos mercados emergentes.
d. Lidar com mudanças constantes e conhecer as ferramentas apropriadas.
e. Lidar com tecnologias criadas no exterior e que precisam ser adaptadas para as empresas brasileiras.

Answer 1

1)  
 Qualidade = frequência de deficiências / oportunidade para deficiências aparecerem.
2)
 Planejar significa traçar objetivos e apontar os caminhos para realizá-los.
3)
Técnicas, conceitos e metodologias de apoio à gestão
4)
É um conceito complexo, pois qualidade tem dimensões objetivas e subjetivas; normalmente,qualidade está associada à satisfação do cliente.
5)
Se um projeto pode atrasar, ele vai atrasar, e precisamos lidar com isso
6)
Lidar com mudanças constantes e conhecer as ferramentas apropriadas.