Um dos marcos do enfoque comportamental é a escola das relações humanas, que nasceu de uma experiência de hawthorne realizada nos Estados Unidos, entre os anos de 1927 a 1933. Um grupo de pesquisadores da Universidade Harvard foi contratado para desenvolver um estudo em uma fábrica de materiais para a companhia telefônica. MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. São Paulo: Atlas, 2011. Sobre as principais conclusões das experiências de Hawthorne, avalie as afirmativas seguintes: I. Mayo, em resumo, concluiu que o aumento da produtividade havia ocorrido devido ao tratamento dado aos trabalhadores pela equipe de pesquisa e pela administração da fábrica. II. Existe uma correlação direta entre a iluminação com a produção, afinal o comportamento individual é algo psicológico. III. Observou-se que o nível de produção não é influenciado pela integração social, afinal, a motivação é algo individual e muito particular à cada pessoa. IV. Os grupos informais não influenciam o desempenho dos demais funcionários, o que funciona em relação à motivação é pagar bons salários. É correto o que se afirma em:
Soluções para a tarefa
Das experiências de Hawthorne, quanto a teoria clássica da administração, após estudos na fábrica de Hawthorne, da Western Electric Company, Elton Mayo, juntamente com seus colaboradores concluíram que não havia nenhuma relação entre a iluminação e a produtividade, mas sim, psicológica, que a produção é diretamente influenciada pela integração social. Desse modo, é correto o que se afirma apenas na alternativa I.
Experiência de Hawthorne
A Experiência de Hawthorne foi realizada por Elton Mayo e colaboradores com o intuito de verificar uma possível ligação entre a iluminação do local de trabalho com o desempenho do empregado.
A experiência se deu através de fases, que contribuíram para a conclusão da experiência. Essas fases consistem em:
- primeira fase: Observação de dois grupos trabalhando em condições distintas;
- Segunda fase: Observações de seis mulheres, cinco na montagem do equipamento e a sexta na preparação das peças;
- Terceira fase: Demonstração de preocupação dos pesquisadores quanto aos comportamentos distintos;
- Quarta fase: Escolha de um grupo experimental para ser observado diante de condições idênticas às do departamento.
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Resposta: Alternativa I, apenas.
Explicação: II. Não foi encontrada correlação direta entre iluminação e produção; (pag. 65)
III. O nível de produção é resultante da integração social; (pag. 69)
IV. Os grupos informais definem as regras de comportamento dos outros funcionários e até mesmo da empresa. (pag. 70)