Question

Um dos maiores patrimônios de uma instituição é constituído pelo seu nome, pela marca de seus produtos e pela imagem que projeta. Uma empresa ou produto, que pertença à categoria de bens de consumo ou à de bens duráveis, possui uma identidade e uma imagem. Para Torquato (2004, p. 97), “ao se comunicar com seus consumidores, uma empresa está levando a mensagem de seu nome. E quando adquire um produto, na verdade, o consumidor está adquirindo um conceito globalizante de identidade e imagem”.

SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2020.

Considerando os estudos da disciplina sobre a construção da imagem institucional da empresa, avalie as afirmativas a seguir.

I. Do ponto de vista institucional, os bens físicos e monetários que as organizações possuem, refletem seu maior patrimônio.
II. As organizações devem levar em consideração que, para construir imagens positivas frente a sociedade é importante que os seus funcionários conheçam e tenham efetiva participação na construção dessa imagem.
III. O conceito que as pessoas e o mercado em geral têm a respeito das organizações é determinado pela imagem que as mesmas projetam no meio em que estão inseridas.
IV. Organizações que se mostram preocupadas com questões de responsabilidade social e ambiental, bem como se envolvem com eventos culturais ou de voluntariado, são mais percebidas de maneira positiva por parte dos consumidores.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e III, apenas.

Alternativa 2:
II e IV, apenas.

Alternativa 3:
I, II e IV, apenas.

Alternativa 4:
II, III e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.

Answer 1

Sobre a construção da imagem institucional da empresa, está correta a Alternativa 4: II, III e IV, apenas.

Afirmações sobre a imagem institucional da empresa:

• I - A primeira está ERRADA, porque não são os bens físicos e monetários que refletem o maior patrimônio da empresa.

• II - A segunda está CORRETA, dado que as organizações precisam considerar que, para construir imagens positivas sobre a sociedade, é essencial a participação e colaboração dos funcionários.

• III - A terceira está CORRETA, uma vez que as imagens que as empresas projetam no meio em que estão inseridas é que ditam a forma como elas são enxergadas.

• IV - A quarta está CORRETA, visto que as empresas preocupadas com as questões sustentáveis são enxergadas de forma positiva pelos consumidores.

Veja mais sobre a imagem da empresa e outros aspectos:

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