Question

Um dos maiores patrimônios de uma instituição é constituído pelo seu nome, pela marca de seus produtos e imagem que projeta. Uma empresa ou produto que pertença à categoria de bens de consumo ou a de bens duráveis possui uma identidade e uma imagem. Os atributos são provenientes de três fontes de informação: os meios de comunicação de massa, as relações interpessoais e a experiência pessoal. Em resumo, a imagem corporativa é constituída por retalhos do que a empresa é: o que a empresa faz e o que a empresa diz. Existem diferenças entre identidade e imagem corporativa que precisamos conhecer para saber como usaremos a comunicação em ambos os casos. Sendo assim, analise a veracidade das assertivas a seguir:

Answer 1

Resposta:

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Explicação: PG: 106

Answer 2

Resposta: II, III e IV, apenas.

Explicação:

II. É como empresa é percebida pelos diversos públicos.

III. É formada por um conjunto de significados que uma pessoa associa a uma organização.

IV. Aquilo que os consumidores pensam sobre uma determinada empresa ou organização.