Question

Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a construção da imagem institucional da empresa. A imagem é o conceito que as pessoas ou um público específico têm a respeito de uma organização.



Nesse sentido, a imagem institucional de uma empresa é formada pela:



I- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade.

II- Imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência técnica etc.

III- Mix de Marketing: produto, preço, praça e promoção.

IV- Imagem da relação com os concorrentes.



É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II, III e IV, apenas.
b. I e II apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. III e IV, apenas.

Answer 1

Resposta:

I e II apenas.

Explicação:

A Imagem do produto e a relação com o consumidor são de grande importância para a imagem institucional de uma empresa e caracteristico dela.

Answer 2

A alternativa que apresenta as afirmativas corretas sobre o que forma a imagem institucional de uma empresa é a letra B) I e II, apenas.

Análise das afirmações sobre a imagem de uma empresa

• I - CORRETA, dado que a imagem do produto conta para a imagem de uma organização.

• II - CORRETA, uma vez que a imagem da relação com o consumidor modifica o modo como a empresa é vista.

• III - ERRADA, porque o marketing não altera a forma como a empresa é enxergada.

• IV - ERRADA, pois a imagem da relação com o concorrente não influencia diretamente na imagem institucional da empresa.

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