Question

Um dos desafios da gestão de pessoas é o gerenciamento da comunicação e das informações nas organizações.
A comunicação é um processo de interação e troca de informações, de transmissão de ideias e sentimentos por meio de palavras ou símbolos que veiculam uma mensagem. O objetivo é a compreensão e a interpretação da mensagem por parte de quem a recebe, embora nem sempre as pessoas se entendam. No mundo dos negócios, deve ser dada atenção aos problemas da comunicação, sendo que um desafio para os gestores tem sido estabelecer e manter uma rotina de comunicação eficiente e eficaz, evitando as temidas barreiras que desviam o sentido da mensagem.

Fonte: knapik, 2011, p. 107

Sabendo da importância da comunicação, indentificar as possíveis interferêcias é fundamental para o sucesso organizacional.
Agora aponte a alternativa que apresenta quais são as interferências no processo de comunicação?
A As lembranças, as motivações, a linguagem informal adequada, a escuta atenta.
B Evitar os julgamentos antecipados e preconceitos, barulhos como telefone e os sentimentos pessoais.
C A distância física entre as pessoas, o desinteresse em ouvir, o sentido das palavras e as preocupações.
D Escuta atenta, a distância física entre as pessoas, a linguagem adequada e os barulhos do telefone.

Answer 1

(c) A distancia física entre as pessoas, o desinteresse em ouvir,o sentido das palavras e as preocupações..