Um dos aspectos acerca da decisão de compra do consumidor, se pauta na análise do risco que determinado produto ou serviço pode oferecer a ele. Assim, na teoria de avaliação de risco e decisão, alguns possíveis riscos são analisados pelo consumidor, como aquele relacionado a possibilidade de o produto ou serviço adquirido não anteder as expectativas do consumidor e também o de causar constrangimento perante conhecidos no momento do uso.
COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá. Unicesumar, 2019.
Com base nestas informações, assinale a alternativa que apresenta corretamente os riscos abordados acima, respectivamente.
Alternativas
Alternativa 1:
Risco Físico e Risco Psicológico.
Alternativa 2:
Risco de Desempenho e Risco Financeiro.
Alternativa 3:
Risco Social e Risco Psicológico.
Alternativa 4:
Risco de Desempenho e Risco Físico.
Alternativa 5:
Risco de Desempenho e Risco Social.
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Resposta:
Alternativa 5:
Risco de Desempenho e Risco Social.
Explicação:
rogeriofernandobatis:
risco de desempenho e risco social página 66
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