Question

Um determinado Banco, em seu processo de segmentação de clientes, após diversas reuniões e discussões internas, análises das relações clientes-produtos e investigação das bases de segmentação definiu a segmentação de seus clientes. Portanto, considere este contexto para indicar a alternativa correta, a seguir:

Para facilitar a administração de seus clientes foi realizada uma segmentação psicográfica, já que os agrupamentos de clientes, a cada gerente, foram realizados considerando a sua localização física.

Um Banco pode agrupar seus clientes de acordo com o volume de recursos em aplicações, o saldo médio da conta corrente ou quanto gastam, em média, no cartão de crédito, o que consiste na segmentação demográfica.

Em uma das segmentações foram selecionadas pessoas com hábitos frequentes de viagens para o exterior, e que consomem produtos de luxo, configurando-se, esta seleção de clientes, em uma segmentação psicográfica.

A concessão de limite de cheque especial, por nível de renda, ou a oferta de produtos específicos para pessoas acima de 70 anos, determinadas pelo banco, são consideradas estratégias da segmentação geográfica.

Answer 1

Resposta:

É a segunda opção

Explicação:

Um Banco pode agrupar seus clientes de acordo com o volume de recursos em aplicações, o saldo médio da conta corrente ou quanto gastam, em média, no cartão de crédito, o que consiste na segmentação demográfica.

Answer 2

Resposta:

Em uma das segmentações foram selecionadas pessoas com hábitos frequentes de viagens para o exterior, e que consomem produtos de luxo, configurando-se, esta seleção de clientes, em uma segmentação psicográfica.

Explicação: