Um determinado banco apresenta um pacote de serviços bem avaliado tanto por seus clientes quanto pela opinião pública em geral e cobra taxas mais baixas que seus concorrentes. Essas vantagens são apresentadas em suas propagandas, que são veiculadas em meios de comunicação de massa e obtêm considerável retorno. Contudo, esse banco conta apenas com dez agências localizadas em cinco capitais do Brasil, e não consegue atender às demandas de todos os potenciais clientes de seus serviços. (Fonte: CESGRANRIO, 2015). O ponto fraco da estratégia de marketing desse banco está localizado no componente do composto de marketing denominado
a. Praça
b. Preço
c. Produto
d. Pesquisa
e. Promoção
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Resposta:
a. Praça
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