Um consultor da área ambiental atendeu no ano anterior 300 clientes. E então resolveu fazer uma pesquisa com relação à qualidade do serviço prestado por sua consultoria. Para isso enviou aos seus clientes uma pergunta sobre o grau de satisfação, sendo: muito insatisfeito, insatisfeito, satisfeito e bastante satisfeito. Os resultados estão apresentados abaixo:
Elaborado pelo professor, 2018.
A classe modal da pesquisa de satisfação dos clientes realizada pelo consultor ambiental está localizada na:
Alternativas
Alternativa 1:
Primeira classe.
Alternativa 2:
Segunda classe.
Alternativa 3:
Terceira classe.
Alternativa 4:
Quarta classe.
Alternativa 5:
O conjunto de dados é amodal.
Soluções para a tarefa
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Alternativa 4:
Quarta classe = 167 x bastante satisfeito
Quarta classe = 167 x bastante satisfeito
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