Question

Um consultor da área ambiental atendeu no ano anterior 300 clientes. E então resolveu fazer uma pesquisa com relação à qualidade do serviço prestado por sua consultoria. Para isso enviou aos seus clientes uma pergunta sobre o grau de satisfação, sendo: muito insatisfeito, insatisfeito, satisfeito e bastante satisfeito. Os resultados estão apresentados abaixo:
A classe modal da pesquisa de satisfação dos clientes realizada pelo consultor ambiental está localizada na:


Alternativas
Alternativa 1:

Primeira classe.
Alternativa 2:

Segunda classe.
Alternativa 3:

Terceira classe.
Alternativa 4:

Quarta classe.
Alternativa 5:

O conjunto de dados é amodal.

Answer 1

Na estatística, a moda de uma amostra é o valor que aparece mais vezes dentro do conjunto. Sendo assim, a classe modal é o grupo o qual aparece mais vezes, ou seja, tem maior frequência.

Desse modo, para responder a questão, precisamos apenas analisar a tabela de dados fornecida e comparar os valores de frequência de cada grupo.

Logo, o grupo de grau de satisfação do cliente que apresenta maior frequência é o "Bastante Satisfeito", com frequência igual a 167.

Portanto, deve ser assinalada a alternativa 4.