Um conflito não pode ou deve se estender por longo período depois de detectado. É preciso, tão logo se descubra o que está por trás da queda de produtividade e relacionamentos conflitantes, estabelecer um prazo para resolução das divergências. Assim como nos projetos, todos os envolvidos precisam participar e cumprir etapas atribuídas, ou seja, tratar sua responsabilidade na transformação negativa do clima no ambiente de trabalho
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Sobre Gestão de Conflitos, podemos dizer que está correta a alternativa A) A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II justifica a I.
Análise das afirmações sobre Gestão de Conflitos:
I - "Nesse ponto da gestão de conflitos, as ações devem ser objetivas sem, contudo, desamparar ou desqualificar uma possível dor dos colaboradores."
- A primeira assertiva está CORRETA, dado que as ações devem ser realizadas de maneira objetiva, mas sem que as dores dos trabalhadores sejam relativizadas ou deixadas de lado. É importante que elas sejam motivo de atenção por parte da empresa.
II - "É crucial entender que o que pode parecer simples para alguém, trata-se de uma verdadeira batalha de empatia, dias a fio."
- A segunda assertiva está CORRETA, uma vez que é importante ter a compreensão de que as coisas mudam aos olhos de quem vê. Ou seja, uma coisa pode ser considerada simples para alguém e extremamente complexa para outro.
A Gestão de Conflitos em uma empresa é fundamental para que haja uma comunicação assertiva entre empresa e colaboradores.
Veja mais sobre Gestão de Conflitos:
https://brainly.com.br/tarefa/51372922
#SPJ4
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Resposta:
c.
A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II justifica a I
Explicação:
Prova corrigida
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