Question

Um cliente de uma loja de automóveis, ao efetuar uma troca de seu veículo por outro mais novo, viu-se na necessidade de contrair uma dívida com um financiamento. Após o pagamento das primeiras prestações, esse cliente ficou desempregado, deixando com isso de pagar duas prestações, as quais procurou quitar depois de estar novamente empregado. Ocorre que, além dos juros, a financeira também cobrou comissão de permanência pelo atraso no pagamento. Como o cliente não concordou com a cobrança resolveu procurar a financeira, que não abriu mão dos valores por constarem os mesmos em contrato.


Você deverá orientar esse cliente, dando a ele os caminhos para deixar de pagar essa comissão de permanência.

Answer 1

A melhor orientação ao cliente, considerando os caminhos para deixar de pagar a comissão de permanência, é a procura de amparo junto ao Programa de Defesa do Consumidor (PROCON), visto que não aconteceu acordo com a financeira.

Orientações ao cliente em relação ao pagamento da comissão de permanência

Caso o problema persista, é preciso que o cliente realize uma consulta ao seu advogado no sentido de dar início a uma ação judicial para requerer a revisão do contrato.

Destacando a necessidade de não ocorrência de processo de busca e apreensão do veículo, pois o mesmo se encontrará alienado.

Saiba mais sobre financiamento em: https://brainly.com.br/tarefa/23702046

#SPJ1