Question

Um cliente comprou um calçado para presentear um amigo. Porém, o sapato não serviu e o amigo foi à loja trocar por outro que fosse do seu número. A troca foi efetuada três dias após a compra. Nesse caso, trata-se de uma devolução
Escolha uma:
a. de fim da vida útil.
b. em condições de uso.
c. de garantia.
d. comercial.
e. em substituição de componentes.

Answer 1

Resposta:

Letra C - De Garantia

Explicação:

Pois quando compramos uma mercadoria sempre temos um prazo para troca.

Espero ter ajudado

Answer 2

Resposta:

Comercial

Explicação:

trata-se de um arrependimento:

As devoluções comerciais ocorrem porque, muitas vezes, há arrependimento do cliente por ter feito a compra, o produto não atendeu às suas

expectativas, ocorreu erro na escolha ou há defeito no produto. Um exemplo

é o caso de uma roupa que o cliente compra sem experimentar e, ao chegar

em casa, percebe que não serviu, assim, volta na loja em, no máximo, sete

dias com a nota fiscal e a roupa para trocá-la por outra.