Question

Um cliente compra um produto eletrônico numa loja e, ao instalá-lo em casa, constata
um defeito de fabricação. Devolve-o, então, ao varejista, que reembolsa, sem
problemas, o valor da compra. O varejista, por sua vez, devolve o produto danicado
ao
fabricante e este conserta o produto e o coloca à venda no mercado de artigos de
segunda mão. Este ciclo de procedimento corresponde a:

CONTADOR DE
TEMPO
Corrigir os erros no processo.
Deixar clientes satisfeitos para alavancar as vendas.
Organizar o processo de produção e gerar estoques.
Gerenciar ações complexas no suprimento.
Administrar o canal logístico reverso.

Answer 1

  Administrar o canal logístico reverso.